矛与盾---最佳商务谈判艺术
地点:北京

课程推荐:

被中海油,联想国际、万科地产、中兴通讯、TCL、国华电力、京雷纺织、杨江核电等企业引入训练谈判精英的定制课程!

从被动谈判成为解决谈判问题的专家!
世界500强企业的谈判案例的深度分析结果!
300个专业谈判人员面对面的访谈!
多家企业的大型谈判工作体验!
中海油,万科地产指定的2006年谈判训练课程!
20期谈判精英训练营 的成功实践!

课程背景:

据调查,在谈判过程中,普遍存 在以下困惑:

1、 作为一个谈判者,最不该做的事是什么?
2、 打破谈判僵局最有效的方法是什么?
3、 把谈判的目的视为“取胜”,真的对吗?
4、 谈判的最基本的原则是什么?
5、 面对咄咄逼人的谈判对手,试图以微小的让步,换取对方善意,是否可行?
6、 当双方价格尚有一定差距时,你提出折中是否妥帖?
7、 对方虽已做出让步,但仍未达到你期望的结果时,你该怎么办?
8、 当你确定需要某个谈判条件,但又对价格信息不了解时,你该怎么办?
9、 当你想反悔以前的出价,或避免对方一味杀价时,最好的策略是什么?
10、 谈判即将结束,你想最后一搏,扩大谈判成果时,又该怎么办?
……
  如果你对这些问题没有清晰的答案,本课程将为 你提供系统的解决方案。

课程对象:

总经理,副总经理,商务部长,采购主管及销售经理等。

 

课程收获:

每一次谈判,大到耗资数亿美元搅动行业格局的企业并购,小到订购一种纽扣的几毫厘差价,对谈判双方都是一种挑战,是进攻与防守的过程,是铸矛与固盾的艺术!

通过本课学习,您将掌握谈判的12大实用工具:
1、 制定谈判计划和工作链
2、 各自议价模型
3、 价格谈判的步骤
4、 价格与成本分析的方法
5、 买卖双方的开价原理
6、 “需求-BATNA”模型
7、 用“分解法”测算对方底价
8、 用“理值预测法”预估成交价
9、 “相机合同”及“认知对比原理”
10、 “决策树”和“沉锚效应”
11、 “谈判议题整合法”与“釜底抽薪”战术
12、“折中的后手权力”与“添加战术”

 

主讲老师:

■ SUSAN TAN 

  中华内训网 国际认证谈判师
美国培训与发展协会(ASTD--Amercian Society for Training & Development)会员,国际职业谈判师特邀中方培训师,美国纽波特大学与北京经理人研修学院MBA班客座讲师,美国普林斯顿大学与无锡江南大学MBA班客座讲师,天津财经学院在职MBA班特聘讲师,商务电视栏目《前沿讲座》特邀专家,知名网站专栏作者,数家咨询机构签约顾问及培训师。
曾参与CCSN与联合国工业发展组织(UNIDO)供应链管理项目合作谈判,并为CCSN与家乐福(中国)、德国大众(中国)、无锡小天鹅供应链管理项目合作提供谈判技术咨询与支持,同时参与CCSN二期融资谈判,以及与成都信息港项目合作谈判;还参与中电网技术有限公司与日立公司信息化项目合作谈判。
多年来一直从事企业竞争战略与问题研究,人本化营销、品牌问题诊断与客户关系管理咨询,商务谈判与营销执行、团队建设与领导力培训等工作,既有扎实的管理理论知识,又积累了丰富的企业管理实战经验,并对供应链管理(SCM)、电子数据交换系统(EDI)、客户关系管理(CRM),以及销售能力自动化系统(SFA)有深刻的理解和产品规划经验。

出版光盘:
《砍价技巧》8张VCD

曾服务的客户:
1、 汽车行业:丰田汽车、通用汽车、大众汽车、固特异轮胎、东风汽车、比亚迪汽车
2、 石化行业:中石化、中海油、燕山石化、上海赛科石油、中化化肥
3、 电子/通讯业:飞利浦电子(上海)、西门子、诺基亚、大唐电信、中兴通讯、深圳移动、北京电信、夏新电子、凝思科技、美的制冷、TCL、康佳、深南电路
4、 IT业:IBM、、D-LINK、联想国际、清华同方、清华紫光、华胜天成、中国大恒、奉杰集团、中国商业服务网、北京金远见、奥星、长城计算机、华旗资讯、爱默生网络能源
5、 航空业:首都机场、中国国际航空公司、东方航空公司、北京飞机修理公司
6、 电力/煤炭及制造业:国华电力、天宠电力、兖州煤矿、神华集团、无锡叶片厂、无锡小天鹅

课程提纲:

第一讲:谈判的原则及行动纲领

第二讲:选择合适的谈判时机与对象

一、 谈判的基本原则
二、 谈判认识上的五大误区
三、 谈判的十大行动纲领
四、 谈判的三大任务
五、 利益分歧导致谈判
六、 谈判的五大特征
七、 商务谈判的六个阶段
  案例分析与讨论

一、 未完成销售工作,勿进入销售谈判
  1、买方的价值平衡模型
  2、销售谈判前的八个步骤
  3、案例:决策标准是赢得客户的关键
  4、案例:解除客户担忧,价格让步不管用
二、 确定供应商符合你的要求再进入采购谈判
  1、 采购商与供应商的决策标准
  2、 甄选供应商的流程及方法
  3、 案例:采购经理会选择哪个供应商
  4、 案例:评估供应商的绩效水平
三、 先考察项目和合作对象,再进入项目谈判
  1、 项目谈判前的价值评估
  2、 案例:未对交易对象严格考证的代价
  3、 案例:引进技术与设备项目谈判

第三讲:各自议价的技巧与方法

第四讲:如何优先掌控谈判节奏

一、 各自议价模型
二、 开价的五大技巧
  案例:开价太低使博安公司进退两难
  案例:釜底抽薪的谈判战术
三、 了解并改变对方底价
  1、 打探和测算对方底价
  案例:确定最合适的谈判价格区间
  2、 影响对方底价的三大因素
  3、 改变对方底价的策略
四、 打破谈判僵持最有效的策略
五、 构成谈判实力的10大要素
六、 需求-BATNA评估表
七、 巧妙使用BATNA
  案例:中国工程公司的BATNA
八、 让步的九大技巧与策略
  案例:不当让步的结果
  案例:巧妙的进退策略
  案例:步步为营的谈判策略
九、 用决策树确定最优竞价
  1、 什么是决策树
  2、 确定最优竞价的三大步骤
  案例:新兴电力公司的最优竞价
  案例:竞标大战的高昂代价
十、 签约的五大要诀
  案例:合同中的误解会回过头来纠缠你
  案例:交期约定太宽泛的结果
  案例:严谨的合同确保自身利益
 

一、 什么情况不适合谈判
二、 掌控谈判节奏的三要务
三、 谈判前的准备工作
  1、 了解和分析谈判对手
  案例:从需求入手推动谈判 
  2、 评估我方谈判实力
  案例:高估自我的代价
  3、 设计谈判目标和方向
  案例:300万美元VS 250美元
  4、 制定谈判计划和工作链
四、 用提问赢得主动权
  1、 谈判中提问的四个目的
  2、 提问的技巧与方法
  3、 提问与应对模拟表
  案例:表述过多遭遇的尴尬
五、用“认知对比法”降低对方戒备
  案例:与交易对象洽谈收益分配
六、用“沉锚理论”缩小谈判范围
  案例:薪资谈判策略
七、用“相机合同”解决争端
  案例:技术转让费分歧之争
  案例:合资公司股权分配之争
八、 用“后备协议”防范风险
  案例:伟恩的保全策略
九、 谈判实战中的九大漏洞
十、 商务谈判的八字真言
  情景演练


 

时间地点:

2006年8月4日-6日 北京
三天,每天上午:理论知识+案例分析+视频观摩
每天下午:情景演练——实战谈判+策略分享+案例深度剖析
课程费用:

☉收费标准为3800元/人(含教材费、讲义费、午餐费、茶点、证书费、讲座费等)。外地学员食宿统一代为安排,费用自理。(本课程不打折)

课程主办


主办 :中华内训网 国家信息培训中心

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